Koordinator za Podporo Strankam (Customer Care Coordinator)

Iščemo Koordinatorja za podporo strankam, ki bo zagotavljal pravočasno, natančno in k strankam usmerjeno tehnično podporo prve ravni za naše storitve in s tem povezano opremo, programske platforme. Kot prva tehnična kontaktna oseba boste reševali težave uporabnikov, izvajali diagnostiko ter zagotavljali odlično uporabniško izkušnjo preko telefonske in e-poštne podpore. ZahteveTehnično usmerjenost, osnovno razumevanje telematike, IT sistemov ali avtomobilske tehnologijeOdlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost reševanja problemovDobro znanje angleškega jezika (pisno in ustno)Dobro poznavanje MS Office orodij (Word, Excel)Sposobnost samostojnega dela in zmosnost upravljanja več prioritet hkratiZaželenoIzkušnje z CRM ali ticketing sistemiIzkušnje na področju tehnične podpore, IT helpdeska ali telematikePoznavanje GPS tehnologije, SIM povezljivosti ali elektronike vozil Polni delovni čas, pogodba za nedoločen čas, s 6 mesečno poskusno deloKonkurenčno osnovno plačo + četrtletni variabilni bonusSistem ugodnosti z letnim proračunom v višini 1.000 EURRegres in zimski regresNadomestilo za prehrano: 7, 92 EUR/dan prisotnostiPovračilo stroškov prevoza: 0, 14 EUR/km oziroma mesečna vozovnica javnega prevoza25 dni letnega dopusta + dodaten prost dan ob dnevu ustanovitelja podjetjaDodatno pokojninsko zavarovanje po enem letu zaposlitveNagrade za priporočila zaposlenih ("Go Far" program)Možnosti za izobraževanje, jezikovne tečaje, mentorstvo in coachingFilantropski program za podporo dobrodelnim organizacijam po izbiri zaposlenihTeam building dogodke in druge aktivnosti za zaposlene