IT Specialist za Tehnično Podporo (M/Ž)

Te veseli pomoč uporabnikom, raziskovanje tehničnih težav in iskanje učinkovitih rešitev? Pridruži se ekipi podjetja Blocksi, vodilnemu ponudniku rešitev za varno in produktivno digitalno učno okolje. Iščemo IT specialista za tehnično podporo, ki bo uporabnikom nudil pomoč pri uporabi naše platforme. Kaj bo tvoje delo? Pisna podpora uporabnikom pri vprašanjih o dokumentaciji ali tehničnih težavah preko klepeta in zahtevkov za podporo. Občasni videoklici s strankami za podporo pri uporabi platforme. Eskalacija zahtevnejših primerov na višjo raven podpore. Odlično znanje angleškega jezika (pisno in ustno). Dobre komunikacijske in organizacijske sposobnosti. Samostojnost, odgovornost in proaktiven pristop. Izobrazba s področja računalništva, informatike ali sorodnih smeri. Želja po delu v popoldanskem terminu (pon - pet od 14:00 do 22:00). Zaposlitev za nedoločen čas s 6-mesečnim poskusnim obdobjem. Možnost strokovnega in tehničnega razvoja. Dodatne nagrade glede na uspešnost. Delo v sproščenem okolju v centru Maribora. Brezplačni prigrizki, kava in čaj. Plačan 45-minutni odmor za kosilo ter ob petkih pica in daljša malica. Mednarodna ekipa in sodelovanje z uporabniki po vsem svetu. Neposreden vpogled v razvoj moderne SaaS platforme. Spoznanje hitro rastočega EdTech sektorja. [email protected]