Sodelavec za Tehnično Podporo Servisni Mreži/Tehnical Help Desk (M/Ž)

Pridružite se mednarodni zgodbi o uspehu, ki jo pišemo v družbi Kia, enemu največjih svetovnih proizvajalcev vozil. Postanite del ekipe, zavezane vrhunski kakovosti – naši izkušeni strokovnjaki sodelujejo pri nastajanju najboljših vozil na svetu, kar dokazujejo neodvisne študije J. D. Power, ki blagovno znamko Kia uvrščajo v sam vrh zanesljivosti in zadovoljstva, ter številna priznanja s področij dizanja in varnosti, ki jih Kia prejema že vrsto let. Ponosni smo, da smo kot zastopnik vozil Kia v Sloveniji z vami že 30 let. Če vas zanimajo sodobne avtomobilske tehnologije, diagnostika in reševanje kompleksnih tehničnih primerov ter si želite delati v mednarodnem in strokovnem okolju, je to lahko vaš naslednji karierni korak. Če ste človek, ki ga tehnični izziv ne ustavi, temveč spodbudi k iskanju odgovora, vas vabimo, da se nam pridružite. zagotavljanje tehnične podpore pooblaščeni servisni mreži pri reševanju vsakodnevnih tehničnih vprašanj in zahtevkov; sprejemanje, obravnava in spremljanje tehničnih primerov ter iskanje učinkovitih rešitev; pomoč serviserjem pri diagnostiki zahtevnejših tehničnih težav in usmerjanje pri njihovem odpravljanju; sodelovanje pri reševanju kompleksnejših tehničnih primerov in po potrebi njihova eskalacija proizvajalcu; komunikacija s proizvajalcem in drugimi tehničnimi oddelki; spremljanje odprtih primerov ter skrb za njihovo kakovostno in pravočasno reševanje; sodelovanje pri obravnavi tehničnih reklamacij in zahtevnejših primerov strank; spremljanje novosti na področju avtomobilske tehnike, diagnostike in servisnih procesov; skrb za ustrezno evidentiranje primerov, rešitev in tehnične dokumentacije. odlično karierno priložnost v rastočem in uspešnem mednarodnem podjetju; strokovno in dinamično delo na področju tehnične podpore, pri katerem boste v neposrednem stiku s servisno mrežo in proizvajalci vozil; strukturirano uvajanje ter podporo izkušenih sodelavcev; možnost pridobivanja poglobljenega znanja o avtomobilski tehniki, diagnostiki in servisnih procesih; delo v povezanem, izkušenem in strokovnem timu; raznoliko delovno okolje, v katerem vsak tehnični primer predstavlja nov strokovni izziv; možnosti strokovnega razvoja, nadaljnjega izobraževanja in pridobivanja novih kompetenc; zaposlitev za nedoločen čas s šestmesečnim poskusnim delom.