Opis delovnega mesta
Za hitro rastoče slovensko tehnološko podjetje, ki razvija lastne napredne tehnične rešitve in posluje na številnih evropskih trgih, iščemo vodjo servisa. Koga iščemo? Iščemo osebo z izrazitim občutkom za odgovornost in samostojnost – nekoga, ki zna področje prevzeti kot svoje, sprejemati odločitve in poskrbeti, da se dogovorjene stvari tudi izvedejo. Pričakujemo izkušnje z vodenjem oziroma organizacijo servisa, vzdrževanja, tehničnih operacij ali primerljive terenske dejavnosti. Prednost predstavljajo izkušnje z: vodenjem servisnih ali vzdrževalnih ekip, koordinacijo zunanjih izvajalcev in partnerjev, organizacijo terenskega dela, preventivnim in korektivnim vzdrževanjem, SLA-ji in servisnimi KPI-ji, vzpostavljanjem in izboljševanjem procesov, pripravo servisne oziroma tehnične dokumentacije. Dobrodošle so izkušnje iz tehnično zahtevnejših okolij, kot so industrijska oprema, avtomatizacija, logistični sistemi, IoT, telekomunikacije, elektromehanski sistemi ali terenski servis. Poglobljeno znanje elektronike ali razvoja programske opreme ni pogoj. Pomembno je, da se v tehničnem okolju dobro znajdete in znate tehnične izzive pretvoriti v učinkovite servisne procese. Kaj bo pri izbiri posebej pomembno? Samostojnost in proaktivnost – ne čakate na podrobna navodila, temveč iščete rešitve in odprte zadeve pripeljete do zaključka. Odlična organiziranost – znate usklajevati več sočasnih aktivnosti in jasno postavljati prioritete. Vodenje ljudi in partnerjev – znate postaviti pričakovanja, spremljati izvedbo ter razvijati sodelavce in zunanje partnerje. Procesno razmišljanje – ne rešujete le posamezne težave, ampak razmišljate, kako izboljšati sistem in preprečiti njeno ponavljanje. Usmerjenost v podatke – KPI-je, analitiko in digitalna orodja uporabljate kot podporo pri vodenju in odločanju. Lokacija in potovanjaDelovno mesto je v Ljubljani, pri čemer je zaradi neposrednega vodenja ekipe in sodelovanja z drugimi oddelki pomembna redna prisotnost na sedežu podjetja. Delo vključuje tudi obiske strank in servisnih partnerjev na evropskih trgih, predvsem v državah Srednje in Jugovzhodne Evrope. Potovanja predstavljajo predvidoma 20–30 % delovnega časa. Potrebno je zelo dobro znanje angleškega jezika, znanje hrvaščine, srbščine ali drugih jezikov regije pa predstavlja prednost. Kaj ponujamo? veliko samostojnosti in odgovornosti, možnost neposrednega vpliva na razvoj servisne organizacije, vodenje interne ekipe in mednarodne mreže servisnih partnerjev, delo v hitro rastočem tehnološkem in mednarodnem okolju, sodelovanje z razvojem, proizvodnjo in vodstvom podjetja, možnost postavljanja procesov, KPI-jev, dokumentacije in sistema izobraževanja, delo z naprednimi digitalnimi in tehničnimi rešitvami, konkurenčen paket nagrajevanja, možnosti strokovnega razvoja. Je to lahko vaš naslednji izziv? Če imate izkušnje z vodenjem servisa, vzdrževanja ali tehničnih operacij in vas motivira okolje, v katerem lahko stvari organizirate, izboljšujete in postavljate tako, da dolgoročno delujejo, vas vabimo k prijavi preko gumba Prijavite se zdaj.