Referent v Kontaktnem Centru

Imate veselje do dela s strankami in komunikacije? Pomagajte nam soustvarjati odlično uporabniško izkušnjo ter krepiti zaupanje strank ob hkratni promociji bančnih produktov in storitev. Vaše odgovornosti bodo: odgovarjanje na povpraševanja za različne produkte, prejetih preko spletne strani bankeopravljanje odhodnih klicev strank za namene komercialnih in drugih kampanjzagotavljanje osnovnih informacij o bančnih produktih in storitvah ter splošne bančne pomočiizvajanje predprodaje in prodaje enostavnih bančnih produktov in storitevdogovarjanje za sestanke z bančnimi svetovalci za prodajo preko telefona in v poslovalnicah; upoštevanje vnaprej določenih skript in smernic za zagotavljanje doslednih storitev strankamopravljanje drugih del in nalog v zvezi z delom po navodilu vodjePogoji za zasedbo delovnega mesta: dokazilo o pridobljeni 6/1. ali 5. ravni izobrazbepotrdilo o nekaznovanostipotrdilo, da niste v kazenskem postopkuPričakovana znanja, izkušnje in kompetence so: usmerjenost k strankamdobro razvite veščine ustnega in pisnega komuniciranjausmerjenost v prodajodobro poznavanje bančnih produktov in storitevdobro razvita varnostna ozaveščenostNovega sodelavca ali sodelavko bomo zaposlili za določen čas. Lokacija dela: Maribor