Upravljalec Odnosov Z Dobavitelji za Digitalno Področje Specialist (Service Manager) - OTP banka d.d. | Borzadela

Opis delovnega mesta

Prevzemite ključno vlogo pri spremljanju izvajanja storitve, zagotavljanju njene skladnosti z zahtevami DORA/EBA ter podpori poslovnim potrebam svojega področja. Iščemo sodelavca z dobrim poznavanjem storitve, ki želi aktivno prispevati k njeni kakovosti, zanesljivosti in učinkovitemu upravljanju. Vaše odgovornosti bodo: razvijanje in vzdrževanje učinkovitega sodelovanja z IT dobavitelji za zagotavljanje kakovostnega izvajanja storitevspremljanje izvajanja storitev dobaviteljev ter podpora pri nadzoru nad doseganjem dogovorjenih ravni storitev (SLA) in ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI)koordinacija aktivnosti, povezanih z upravljanjem zunanjih izvajalcev, v skladu z internimi politikami, regulatornimi zahtevami (npr. DORA, EBA) in procesi bankesodelovanje pri ocenjevanju, spremljanju in obravnavi tveganj, povezanih z zunanjimi izvajalci in storitvamispremljanje izpolnjevanja pogodbenih obveznosti dobaviteljev ter usklajevanje odprtih vprašanj z relevantnimi deležnikikoordinacija rednih pregledov storitev, priprava poročil o uspešnosti dobaviteljev ter predlaganje izboljšav storitevsodelovanje z notranjimi deležniki (IT, nabava, pravna služba, upravljanje tveganj, kontrolne funkcije) pri aktivnostih upravljanja zunanjih izvajalcevpodpora pri izvajanju procesov skrbnega pregleda dobaviteljev, ocenjevanja tveganj, spremljanja kontrol in drugih aktivnosti v okviru upravljanja zunanjih izvajalcevvzdrževanje evidenc, dokumentacije in poročil povezanih z upravljanjem storitev in zunanjih izvajalcevizvajanje drugih nalog po navodilih nadrejenegaPogoji za zasedbo delovnega mesta: dokazilo o pridobljeni 7. ali 6/2. ravni izobrazbepotrdilo o nekaznovanostipotrdilo, da niste v kazenskem postopkuPričakovana znanja, izkušnje in kompetence so: poznavanje procesov upravljanja zunanjih izvajalcev in izvajanja IT storitevsposobnost vzpostavljanja in vzdrževanja učinkovitih odnosov z dobavitelji in notranjimi deležnikidobre analitične sposobnosti ter sposobnost prepoznavanja, ocenjevanja in spremljanja tveganjizkušnje s spremljanjem in analiziranjem SLA-jev, KPI-jev ter drugih kazalnikov uspešnosti storitevdobre verbalne in pisne komunikacijske veščine ter sposobnost učinkovitega usklajevanja deležnikovsposobnost organizacije dela, določanja prioritet in doseganja zastavljenih rokovproaktiven pristop k reševanju težav ter iskanju izboljšav storitev in procesovNovega sodelavca ali sodelavko bomo zaposlili za nedoločen, s pogojem uspešno opravljenega 6-mesečnega poskusnega dela. Lokacija dela: Ljubljana ali Maribor, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)