Referent Tehnične Operativne Podpore

Postanite del digitalnega razvoja v OTP banki, vodilni finančni instituciji v Sloveniji, ki je del mednarodne bančne skupine, usmerjeni v razvoj zaposlenih tako na strokovnem kot osebnem področju, nudi možnost hibridnega dela in vrsto ostalih ugodnosti. »Iščemo osebe, ki želijo postati del digitalne transformacije. Delovno mesto presega zgolj »ticketing«, vključuje kombinacijo terenskega in pisarniškega dela ter sodelovanje z digitalnimi in infrastrukturnimi ekipami, kjer bo vaše delo predstavljalo pomemben most med uporabniki in tehničnimi rešitvami ter podporo uspešnemu delovanju novih rešitev. Ponujamo dinamično in agilno okolje, kjer so spremembe stalnica in priložnost za učenje in rast.« Vaše odgovornosti bodo: upravljanje delovnih postaj, sistemske programske in strojne opremeskrbništvo nad lokacijami s sistemsko opremo nameščanje programske opreme na osnovnem nivoju implementacije dostopov do informacijskih sredstev in virovpodpora uporabnikom ter reševanje uporabniških zahtevkov v sodobnih Cloud okoljihopravljanje operativnih in administrativnih nalog s področja dela organizacijske enotepodpora uporabnikom za strojno in programsko opremo na osnovnem nivoju beleženje zahtev uporabnikov, beleženje napredka in zapiranje zahtev v sistemu zahtevkovreševanje vprašanj uporabnikov na osnovnem nivoju, posredovanje v reševanje na višji nivo, aktivno sodelovanje pri reševanjuvzdrževanje baze znanja in dokumentacije opravljanje drugih del in nalog v zvezi z delom po navodilu vodje Pogoji za zasedbo delovnega mesta: dokazilo o pridobljeni najmanj srednješolski izobrazbipotrdilo o nekaznovanostipotrdilo, da niste v kazenskem postopkuPričakovana znanja, izkušnje, kompetence: vozniški izpit B kategorijeveselje do terenskega dela v kombinaciji s pisarniškimizkušnje s podporo uporabnikom in reševanjem uporabniških zahtevkov v Cloud okoljihusmerjenost k uporabnikom poznavanje računalniške opreme poznavanje programov MS Office pisno in ustno sporazumevanje v angleškem jeziku sposobnost dela v timu zanesljivost, vestnost, odgovornost pozitivna naravnanost do spremembNovega sodelavca ali sodelavko bomo zaposlili za nedoločen čas, s pogojem uspešno opravljenega 2-mesečnega poskusnega dela. Lokacija: Ljubljana ali Maribor, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)