Sodelavec za Podporo Uporabnikom (Service Desk Agent)

Iščemo motivirano in ciljno naravnano osebo, ki se bo pridružila naši ekipi kot sodelavec za podporo uporabnikom. Delo združuje tehnične in administrativne naloge ter predstavlja ključno vlogo pri zagotavljanju IT podpore našim strankam. Glavne zadolžitve obsegajo pomoč uporabnikom pri pripravi IT opreme ter odpravljanju težav s strojno in programsko opremo. Izkušnje pri nudenju IT podpore uporabnikomDobro razumevanje priprave in vzdrževanja IT opreme (prenosniki, telefoni, periferna oprema, sejne sobe).Poznavanje Microsoft 365, operacijskega sistema Windows ter osnovno razumevanje IT sistemov in omrežij. Izkušnje z uporabo sistema za upravljanje zahtevkov (npr. Jira Service Management ali podobno).Odlične komunikacijske spretnosti v angleščini (pisno in ustno).Proaktiven in vedoželjen pristop, sposobnost timskega dela Delovno mesto je locirano v Ljubljani, v odličnem delovnem okolju in zagnani ekipi. Delovno mesto zahteva redno prisotnost na lokaciji, občasno je lahko omogočeno delo na daljavo, v skladu z dogovorom in ob kvalitetnem samostojnem opravljanju dela. Delovni čas je med 9:00 in 17:00, z določeno fleksibilnostjo glede na obseg dela.